快乐飞艇代理

路野TK

本期大咖

沈涛–滴滴出行设计总监

十余年视觉设计经验,历任华为 GUI设计师,奥美互动副创意总监,摩托罗拉资深交互设计师,京东用户体验设计总监,现任滴滴出行设计总监。 

 

快乐飞艇代理前辈们常说,在二十岁时做对事,在三十岁时跟对人,卓越的领导者能带领个人和团队取得卓越的成就。

作为设计师,从普通到优秀是第一阶段,从优秀进阶到管理是第二阶段,这也是设计师成长之路中必经的阶段。

 

本期【蓝湖大咖访谈】中,沈涛老师从领导者的视角,为大家分享设计团队的成长之道。

 

三种设计师的异同

快乐飞艇代理我在华为做手机 GUI 设计的时候,是功能机的时代, GUI 界面设计师的主要工作是负责手机的主题设计。

 

当时的手机内都会预制几套主题,一套主题包含主菜单图标、壁纸、手机铃音和特殊界面,特殊界面比如闹钟、日历、计算器、音乐播放器、视频播放器等,这是界面设计师日常的工作。

 

华为在那个时期就有组件的意识,每个设计师也会认领一些模块负责组件化的设计,希望华为的所有手机都可以使用一套基本的组件,可以快速适配所有机型。

 

快乐飞艇代理后来在摩托罗拉做手机交互设计师,负责一款手机项目,除了对接全球各个运营商对这段手机的定制以外,还要定义整个手机的交互架构,并与视觉设计师一起定义设计风格,让其能和摩托罗拉手机的风格保持一致。

 

快乐飞艇代理摩托罗拉交互设计师的工作相当于互联网公司的产品经理,需要定义产品的功能与设计。比如 RSS、Live wallpaper、音乐播放器、视频播放器、相片、通话等功能,需要对每个 Feature 进行功能定义同时做交互设计。

 

在京东负责智能硬件整体的体验设计,包含工业设计、界面设计、品牌设计以及线下体验店的空间设计。比以前负责的面更广,思考的视角变的不一样,需要用更加整体的思维和设计审美去统一整体的产品设计,尤其是硬件和软件界面的体验融合,以及考虑营销层面的一些策略和品牌呈现,这其中的难度比以前只专注一个领域做设计更具有挑战。

手机 GUI 设计、手机交互设计、智能硬件整体的体验设计,经历三种设计师,每一阶段都是难得的经历。它们的共同点有三个方面:

第一,设计要适合目标用户。

快乐飞艇代理三者都是商业设计,商业设计是为了达成商业目标服务的。最终结果是要看手机卖了多少,服务的广告客户买了多少服务,智能硬件有多少销量,生态搭建是否齐备。要做适合用户的设计而不是特立独行。

快乐飞艇代理不管是视觉设计、工业设计还是交互设计,都需要研究用户,做让用户理解和接受的产品,符合用户的使用习惯和思维逻辑。即便是艺术品,也需要有市场,得到大众的认可才算是一种意义上的成功。

 

第二,紧密和合作团队沟通配合。

设计是相对于偏后的一个职能,当接到需求的时候,需要把前期未知的部分了解清楚,并在思考基础上提出中肯的设计建议,让合作团队理解设计思路和表达,而不是自顾自的做设计,既不沟通,也不评审。

 

第三,都有一定的方法论可依循。

设计看似是灵感的迸发,但实际上是可以训练的,比如设计的思考过程,需要先进行研究,不管是用户还是市场,竞品等,都需要摸清楚。

快乐飞艇代理另外就是找到问题的核心并确立解决问题的思路,设计都是要解决问题的,哪怕是一个视觉化的审美工作,也是解决好看不好看的问题,因此设计师需要摸索出自己可以一以贯之的方法论去执行设计工作。

 

Tip:有些设计师觉得不知道该怎么掌握方法论,可以通过国外的专业书籍加以补充,推荐比较好的几本:《交互设计精髓》、《设计心理学》、《用户体验的要素》、《关键设计报告》、《简约至上》、《当用户体验遇上敏捷》、《设计思维:整合创新、用户体验与品牌价值》等。

用户体验的书看过七八本就差不多通了,最主要的是要在实践中获取对专业和用户的理解。

 

手机 GUI 设计、手机交互设计、智能硬件整体的体验设计的不同点有两个方面:

其一,是左右脑分工的问题。

快乐飞艇代理视觉偏感性,交互偏理性,而如果转型整体的体验设计就要左右脑均衡,在感性和理性之间寻求平衡。就像英国作家简·奥斯汀的《理智与情感》描述的一样,如果一个人需要经营好自己的人生,就需要在理智和情感之间找到合适的平衡,需要感性来启发思考,也需要理智来约束感性。

 

其二,是职责不同考虑的内容变的不一样。

快乐飞艇代理以前视觉设计师比较偏纯视觉,交互偏逻辑和流程不太顾及审美,但是现在要求大家都相对综合。

在华为做 GUI 设计师的时候,虽然工作职责是视觉设计,但也会花一些时间思考交互和功能层面的东西,并申请一些交互和功能性的专利发明,实际证明训练自己综合的思维还是有助于专业的快速转型。

 

设计师们的合作

快乐飞艇代理设计的核心是“以人为中心的设计”,这一点得到了团队设计师的共识,滴滴公司的价值观也是“创造用户价值”。

每个人总会有自己的设计方法和技能,以及从过去项目中获得的设计经验,这些都构成了现在的设计师,我们接受这样的状态。

快乐飞艇代理在合作中总会有自己的观点和认知,大家也有意见不同的时候,但是我们的目标是一致的,只要统一了目标,把公司的战略层层拆解,让每一位设计师都能理解和接受,即便有些个人目标和组织目标不同的时候,也会照顾到大局。

 

一种方法是学习。

快乐飞艇代理我们团队曾上过 VMV 使用愿景价值观的探索课程,希望帮助设计师个人找到个人愿景,同时也希望把个人愿景和公司的愿景捆绑起来实现共赢。 对于单个项目中出现的理念分歧,就需要不断的沟通来协调达成共识。

另外一种方法就是去体验。

快乐飞艇代理比如滴滴的听音计划,司机计划都是让同学们去体验作为客服怎么和用户沟通,了解用户的想法,体验司机接单,可以了解司机端产品,也可以体验作为司机本身的一些实际需求。

 

还有一种方法是模拟。

快乐飞艇代理通过沙盘模拟的形式,预先体验业务的全流程发展,让设计师在其中扮演不同的角色感受业务的发展变化,了解业务的走势,这种模拟可以让设计师清晰的知道团队和个人处在哪一个阶段,也能达成共识。

 

非职权影响力

每一个人都具有个人影响力,影响力会影响我们周边的人对我们的看法和提供的支持度以及资源的获取度,如果对人和事物施加你的影响力,你就会改变事物和人的发展路径和方向。

 

在社会中,影响力反映出来的实际价值就是物质财富和精神的体现。很多公司对提升个人影响力都非常重视,滴滴也把影响力作为考核员工的因素之一。

 

影响力的构建有很多方式方法,直接体现影响力的方面就是利用你的权力去构建影响力,比如团队的管理者可以直接利用权限去产生影响力,影响力发挥效果的结果就是这个人或者事发生了改变。

但是很多人和我们并没有直接的管理关系,那么我们怎么去产生影响力呢?

 

快乐飞艇代理就需要用到“非职权影响力”的一些技巧。

快乐飞艇代理有时候一件事情走势发生改变,并不是你的直接作用结果,而是调用了你的关系,让关系网中的一个朋友去作用了这件事,这件事中的利益相关者推动这件事情发生了改变,这就是其中的技巧之一“关系”。

 

构建“非职权影响力”有 7 大武器:

  • ✅ 关系是其中之一,另外还有求助、环境、共赢、事实、递进和体验。
  • ✅ 环境是我们所说的天天时和地利,比如推动这件事情的大环境,政策因素,公司战略,还包括团队的组织氛围,不成文的规定,团队文化因素影响,推进这个事情的时机显得很重要。
  • ✅ 共赢是其中的核心武器,是找到双方或者多方的共同利益,并且取得共识,当个人利益影响集体利益的时候要注意均衡。
  • ✅ 求助是向第三方寻求支持和帮助,可以直接管理者,也可以是在行业内有影响力的人,这些人又和这件事没有直接利益关系才会可信有说服力。
  • ✅ 事实是利用数据,报告等作为支持推进事情。
  • ✅ 递进是取得一个小的胜利,然后再提出更多的要求,逐步的取得对方的支持和许可,成为你的支持者。
  • ✅ 体验是让被影响的人去体验一下产品,让他直接感受产品,让产品对体验者产生影响。

 

我们工作和生活中都会或多或少的用到以上的技巧,使用这些方式方法最终是要达成对人和事情的改变,以期达成你想要的目标。

结合以上的内容思考一下,如果你要去说服一个人做一件事你会用到非职权影响力 7 大方式中的那些技巧呢?

 

构建非职权影响力

构建个人影响力除了以上的 7 大武器外,还有 4 大因素会影响到个人影响力的建立,就是个体的品格、知识、能力和情感。

  • ✅ 品格是指个人的性格特征、道德规范、个人品质等;
  • ✅ 知识是指专业知识、知识的纵深度和广度,兴趣爱好,知识等连接和拓展能力等;
  • ✅ 能力是指专业能力、沟通表达能力、合作能力、综合素质等;
  • ✅ 情感是指情绪影响力、感受力、敏锐度、钝感力以及同理心等。

快乐飞艇代理这些能力需要个人长期关注培养,当这 4 个方面都获得成长的时候,再结合一些外在的影响技能,就会建立起强大的个人影响力。

快乐飞艇代理同时还需要个人有品牌意识,你知道个人的品牌也是需要经营的,不管是在工作场合还是在生活场景里,都会关注到这些的话,也会塑造一种影响力。

 

举个例子,朋友圈是表达自我的地方,同时也是塑造个人品牌和施加影响力的地方。

你可以为每一个人分组,如果你想要影响一个人,你就需要每天发一些可以影响对象的内容,而且你可以只定向发给那个人,久而久之,你就在他的眼光中塑造了一种特定的形象,这个特定的形象就是你的个人品牌,如果塑造的是一个文化青年的形象,他就认定了你是一个文化青年,以后有这样的合作机会的时候,对方会想到你和你取得联系。

 

快乐飞艇代理如果你天天在朋友圈发一些吃的喝的照片,会很容易让大家觉得你肤浅,也可能会塑造热爱生活的形象,这其中就需要自己去思考一下,这些内容会给别人产生什么的影响。

快乐飞艇代理个人品牌和影响力的建立,不是朝夕之间的事,需要我们持之以恒,言行合一。

 

远程办公的探索

好消息是疫情已经得到有效控制,希望大家能一起赢得这场战争。

我们对长时间的远程办公也是头一次,普遍碰到问题主要有三点:

 

第一个难题是效率降低。

在家中容易被一些事情干扰到,引起分神,降低了做事情的专注度。

 

第二个难题是沟通。

我们要求设计师第一时间接电话,如果不能接电话,同时我们也提供了远程视频会议,可以在线沟通。

 

第三个难题是士气受影响。

快乐飞艇代理在家中受疫情的新闻干扰,以至于一些人可能存在消极的情绪,我们也加强了沟通的频率,要求每天早上填写健康状态发到沟通群中,同时每天填写工作日报在团队内部公开工作进度。

 

快乐飞艇代理我们鼓励设计师平时使用各类效率工具协作。

快乐飞艇代理比如项目管理工具,设计协作工具,会议视频工具,这些工具实际上是让大家的沟通变得更畅快和高效了。蓝湖的产品体验不错,挺适合团队高效协作。

 

快乐飞艇代理我们的中关读书会每天上线设计音频内容,在设计师的大群中,我们每天早上发布“每日一语”,摘自图书中的金句呈现出来,都是一些启发人思考,给人鼓励的内容,连续发布一年多,在公司内部每天辐射 2000 多人,同事们争相转发,说明其中的文字引发了的共鸣。在特殊时期,精神的力量是很重要的。

 

未来对于远程办公的需求会越来越多,2019 年美国已经有 3000 万人在家中远程办公,这次中国大规模的远程办公是不是对于很多企业是一种机遇呢,尤其对教育行业是不是到了可以进行革命性创新的阶段了呢?值得深思。

快乐飞艇代理我们鼓励大家远程办公,为武汉加油,中国加油,相信我们定会取得这次疫情战役的胜利!

沈涛老师的分享告一段落,可谓振奋人心。

十余年设计之路,从一名优秀设计师成长为一名优秀管理者,沈涛老师的分享涵盖了设计师职业生涯的每一个阶段,深入浅出的分享内容让我们获益匪浅。

快乐飞艇代理本期【蓝湖大咖访谈】就到这里,认真看完的同学,感觉自己比昨天更优秀了一点呢~

 

原文地址:(公众号)

作者: 蓝湖产品设计协作

 

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